Unter der Haube

Deine Kundendaten in sicheren Händen.

Du musst kein Techniker sein, um dich hier sicher zu fühlen. Trotzdem zeigen wir offen, wie 34erCRM gebaut ist, für alle, die es genau wissen wollen. Sicherheit und Datenschutz sind bei uns kein Zusatz, sondern das Fundament von der ersten Zeile an.

Server in Deutschland

Konten getrennt

Zwei⁠-⁠Faktor

Tägliche Backups

Datenschutz

So schützen wir deine Daten. Offen erklärt.

Server in Deutschland

Deine Daten werden in Deutschland gespeichert, im Rechenzentrum von Hetzner. Für zwei Aufgaben arbeiten wir mit weiteren Dienstleistern in der EU: Deine Fragen an den KI⁠-⁠Assistenten verarbeitet Google in der EU⁠-⁠Region, und E⁠-⁠Mails, die das System selbst verschickt (etwa zum Zurücksetzen deines Passworts), versendet Amazon über Frankfurt. Mit unseren Dienstleistern schließen wir Auftragsverarbeitungs⁠-⁠Verträge nach Art. 28 DSGVO.

  • Speicherung in Deutschland bei Hetzner
  • KI in der EU⁠-⁠Region, System⁠-⁠E⁠-⁠Mails über Frankfurt
  • Verbindung ausschließlich verschlüsselt über HTTPS

Strikte Datentrennung pro Konto

Jedes Konto ist bis in die Datenbank hinein von allen anderen getrennt, doppelt abgesichert: einmal im Programm und einmal direkt in der Datenbank. Kein Konto kann jemals die Daten eines anderen sehen, auch nicht versehentlich.

  • Zwei unabhängige Schutzschichten gegen Datenvermischung
  • Automatische Tests prüfen die Trennung bei jeder Änderung
  • Betreiber⁠-⁠Einblick nur nach deiner Freigabe, befristet, protokolliert, widerrufbar

Sicherer Zugang

Die Anmeldung schützt eine bewährte Sicherheits⁠-⁠Bibliothek, keine selbstgebaute Anmelde⁠-⁠Logik. Passwörter werden nur als moderner, nicht umkehrbarer Prüfwert gespeichert, nie im Klartext. Zusätzlich kannst du die Zwei⁠-⁠Faktor⁠-⁠Anmeldung aktivieren.

  • Zwei⁠-⁠Faktor⁠-⁠Anmeldung (TOTP) pro Nutzer aktivierbar
  • Automatische Sperre nach zu vielen Fehlversuchen
  • Sichere Sitzungen mit „überall abmelden“

Tägliche verschlüsselte Backups

Deine Daten werden täglich verschlüsselt gesichert, getrennt vom Anwendungsserver. Neben den täglichen Ständen bewahren wir auch wöchentliche und monatliche Sicherungsstände auf. Die Wiederherstellung wird geprobt, damit im Ernstfall nicht nur die Sicherung existiert, sondern auch funktioniert.

  • Verschlüsselte Sicherung auf getrenntem Speicher
  • Wiederherstellung regelmäßig getestet, nicht nur angenommen
  • Tägliche, wöchentliche und monatliche Sicherungsstände

Deine Daten gehören dir

Du kommst jederzeit selbst an deine Daten: vollständiger Export per Selbstbedienung, Löschung inklusive, beides ohne Anfrage bei uns. Keine Abhängigkeit vom Anbieter: Was du eingibst, nimmst du auch wieder mit.

  • Vollständiger Datenexport jederzeit per Selbstbedienung
  • Löschung deines Kontos und deiner Daten inklusive
  • Offene Dateiformate statt Abhängigkeit vom Anbieter

Rollen & Protokoll

Jede Änderung an Kundendaten ist einem Nutzer und einem Zeitpunkt zugeordnet und bleibt nachvollziehbar. Wer was wann geändert hat, lässt sich später beantworten, ohne dass jemand mitschreiben muss.

  • Anlage- und Änderungszeitpunkt an jedem Datensatz
  • Gelöschtes wandert erst in den Papierkorb, nicht sofort ins Nichts
  • Betreiber⁠-⁠Zugriffe werden getrennt protokolliert und sind widerrufbar
34erAI

KI⁠-⁠Assistent 34erAI

Deine Daten bleiben in der EU. Du bestätigst jede Änderung.

34erAI nutzt Gemini von Google. Deine Fragen gehen immer an die EU⁠-⁠Region von Google. Das steht fest im Programm und lässt sich nicht versehentlich verstellen. Die KI sieht nur die Daten aus deinem eigenen Konto.

  • Verarbeitung bei Google in der EU⁠-⁠Region
  • Deine Daten werden nicht zum Trainieren von KI⁠-⁠Modellen verwendet
  • Die KI sieht nur die Daten aus deinem eigenen Konto
  • Was die KI anlegt, ändert, löscht oder verschickt, ist zuerst ein Vorschlag, ausgeführt wird es erst nach deiner Bestätigung
  • Festes KI⁠-⁠Kontingent je Konto, dein Verbrauch steht in Prozent dabei

Versteckte Anweisungen in Dokumenten

In einem Dokument, einer Notiz oder einer E⁠-⁠Mail kann jemand eine Anweisung an die KI verstecken. Solche Texte gibt 34erCRM der KI ausdrücklich als Material weiter, nicht als Auftrag. Und selbst wenn sie sich davon täuschen ließe: Sie kann nichts anlegen, ändern, löschen oder verschicken, ohne dass du es vorher bestätigst.

Deine Unterlagen

Für deine eigene Dokumentation nach DSGVO.

Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV⁠-⁠Vertrag)

Sieh dir das Muster an, bevor du dich entscheidest.

AV⁠-⁠Vertrag ansehen (Muster)

Wird mit deinem Vertrag automatisch Teil der Vereinbarung.

Unsere Dienstleister

DienstleisterAufgabeOrt
HetznerHosting, Speicherung und SicherungenDeutschland
Google CloudKI⁠-⁠Assistent 34erAIEU⁠-⁠Region
Amazon Web ServicesSystem⁠-⁠E⁠-⁠MailsFrankfurt

Sicher aufgehoben. Von der ersten Zeile an.

Sichere dir deinen Platz. Ab dem 4. Quartal 2026 laden wir die ersten Wartenden zur Beta ein, Start ist im 1. Quartal 2027.

  • 2 Monate kostenlos testen ab Start
  • monatlich kündbar
  • Server in Deutschland